Política de Devoluciones y Reembolso
En Mímate Head Spa, nos esforzamos por ofrecer experiencias únicas y satisfactorias.
Si has adquirido una tarjeta regalo a través de nuestra página web, te invitamos a leer detenidamente nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Tarjetas regalo
- Las tarjetas regalo no admiten devoluciones una vez realizada la compra.
- Las tarjetas no son reembolsables, ya que se consideran un producto digital personalizado.
- Pueden ser utilizadas por cualquier persona y tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra.
- En caso de pérdida o extravío, no se podrá emitir un duplicado. Recomendamos conservar el correo electrónico de confirmación.
- No son canjeables por dinero en efectivo, ni total ni parcialmente.
- Si se produce un error en el precio debido a problemas técnicos, el pedido se reembolsará y el cliente deberá realizar el pedido de nuevo, quedando el pedido con el precio erróneo anulado.
Cambios de cita o servicio
En Mimate Head Spa cada cita se reserva de forma personalizada, bloqueando un espacio y un tiempo dedicados exclusivamente a ti.
Por este motivo:
- Puedes cancelar o modificar tu cita sin coste siempre que nos avises con al menos 24 horas de antelación.
- Las cancelaciones o cambios realizados con menos de 24 horas, así como la no asistencia a la cita, supondrán la pérdida del servicio o del importe abonado, tanto en citas individuales como en tarjetas regalo.
Tarjetas regalo (condiciones en caso de cancelación)
las tarjetas regalo tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra.
En caso de cancelación fuera de plazo o no asistencia, la tarjeta se considerará canjeada.
Las tarjetas regalo no son reembolsables.
Agradecemos vuestra comprensión y colaboración, ya que nos ayuda a ofrecer un servicio cuidado y de calidad a todos nuestros clientes
Problemas técnicos o errores
Si experimentas cualquier problema técnico durante la compra o no recibes tu tarjeta regalo, por favor, contacta con nosotr@s a través de:
- Correo electrónico: mimateheadspa@gmail.com
- Teléfonos: 848 82 08 54 / 614 41 80 00
Estaremos encantad@s de ayudarte.
Base legal complementaria
Las tarjetas regalo de Mímate Head Spa son productos digitales personalizados enviados por correo electrónico al destinatario indicado durante la compra. Dado que su entrega es inmediata y se personalizan con datos únicos, quedan excluidas del derecho de desistimiento según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
- Una vez realizado el pago, no se admiten devoluciones, salvo error técnico atribuible al sistema.
- Es responsabilidad del comprador introducir correctamente los datos del destinatario (correo electrónico y mensaje). Si se introducen mal, no se podrá reenviar salvo que no haya sido abierta ni usada.
- El comprador puede solicitar revisión o asistencia escribiendo a pedidos@mimateheadspa.com.
Última actualización: 28/01/2026
